ホテルのハウスキーピングは外部業者に委託していることもあるけれど正社員が最終確認
日本国内には2021年現在、約180万件もの数でホテルが存在しています。
2000年以降のインバウンド需要の高まりから急激に店舗数を伸ばしており、そのホテルで働く方々だけでも2000万人以上ともいわれています。
色んな業種によって支えられているホテルであり、特に客室のハウスキーピングは重要なお仕事です。
以前は各施設でスタッフを雇用していましたが、現在は外部業者に委託をしているのが基本になります。
しかし、実務は外部のスタッフが担当をしても最終確認は施設側の正社員が確認をするのが基本です。
その理由は、ホテルごとにハウスキーピングのルールを設けていて、しっかりと指示通りに仕上がっているのかを確認するからです。
たとえば、客室内のベッドメイキングには各宿泊箇所で異なっているのが多く、枕の位置・シーツの畳み方などを正社員が見ます。
これは外部業者では正しい判断ができないため、社員が確認をしないといけません。
ホテルのコンシェルジュは社交性が求められる職種で正社員としてのやりがいがある仕事
接客業の中でも、ホテルのコンシェルジュはコミュニケーション能力が求められます。
さまざまなタイプの顧客と会話をする機会が多いため、臨機応変な対応力も必要とされるのです。
そのようなホテルの正社員は、一般常識の他にも語学力や親しみやすさを身に付けることが肝心です。
どのような相手にも笑顔で明るく話せる社交性が何よりも必要とされていますので、忍耐力なども重要といえます。
さらに、コンシェルジュは顧客の質問や相談に答えることが仕事ですので、スピーディーかつ丁寧な受け答えができるよう普段から努力しなければなりません。
その分、周りから感謝されることが非常に多く、大きなやりがいを実感できる素晴らしい職種といえます。
正社員の仕事を探すなら、モチベーションが高まり長く続けられるホテルの職種を選ぶと安心です。
このように、人の喜ぶ顔が見たいと望んでいる人にとって、ホテルのスタッフはまさに天職といえます。
安定した給料も魅力的です。